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CSCW bedeutet rechnergestützes gemeinschaftliches Lernen und steht für Computer Supported Cooperative Work, zu deutsch etwa „Rechnergestütztes, kooperatives Arbeiten“ CSCW ist besonders für Wirtschaftsinformatiker von Bedeutung, die sich intensiv mit dem Thema Wissensmanagement befassen, Dabei handelt es sich in erster Linie Software-Systeme, oft webbasiert, die gezielt daraufhin entworfen wurden, die digitale Zusammenarbeit in Organisationen und Gruppen zu organisieren und zu unterstützen. Das CSCW-Konzept verbindet die Zusammenarbeit von Einzelpersonen durch Vernetzung, Hardware, Software usw. Der Zweck besteht darin, identische Verbesserungen für mehrere Personen bereitzustellen, die an denselben oder auch an unterschiedlichen Produktionsprozessen arbeiten. CSCW verfolgt üblicherweise entweder einen technologiezentrischen oder einen arbeitsplatzbezogenen Ansatz. Ein technologiezentrierter Ansatz betont die Entwicklung von Computertechnologie zur Unterstützung von Gruppen, die zusammenarbeiten. Ein arbeitsplatzorientierter Ansatz legt den Schwerpunkt mehr auf die Entwicklung von Computersystemen zur Unterstützung von Gruppenarbeit. CSCW umfasst 10 Hauptdimensionen:

    Zeit
    Raum
    Interaktionsstil
    Gruppengröße
    Infrastruktur
    Kontext
    Privatsphäre
    Kollaborationsmobilität
    Erweiterbarkeit
    Teilnehmerauswahl

Diese Dimensionen bieten einen großen Gestaltungsraum, durch den die Entwickler eines CSCW navigieren. Eine persönliche Intervention umfasst digitale Whiteboards, elektronische Konferenzsysteme, Roomware und gemeinsame Tische. Eine Remote-Interaktion umfasst Videokonferenzen, Echtzeit-Groupware und elektronische Meeting-Systeme.